Visst har vi alla varit på möten där vi efter mötets slut funderat på varför vi ens varit där. När vi lämnat möten irriterade över att man återigen kastat bort tid på något som inte tillfört någon någonting. Hur kan du skapa livskraftiga möten med dina kunder och i dina affärsrelationer?
Med en genomtänkt personlig mötesstrategi kan du bygga relationer som håller över tid, samtidigt som du utvecklas i din yrkesroll. Här är tre tips som du bör använda i alla möten med dina kunder och affärskollegor.
Lyssna på andra
Det är tipset vi fått sedan Björn Borg började sin segersvit i Wimbledon och tidigare än så. Att inte lyssna är kanske den vanligaste anledningen till onödiga konflikter och missförstånd.
Varför man ska lyssna i samtal med andra är solklart. Dock är det inte ovanligt att man, upptagen av andra tankar inte registrerar det som den man för samtal med säger. Detta beteende är inte bara respektlöst mot den man talar med utan också ett slöseri med allas tid.
Så ta tillfället och utnyttja de två lurar du begåvats med till att registrera och ta emot information. Blir du en fena på detta kan du med större träffsäkerhet leverera en replik, som tillför den du pratar med något av värde.
Lär dig något
Även när du är på jobbet och genomför det till synens mest meningslösa möte så kan du alltid se till att lära dig något. Det är när du själv inte är engagerad och intresserad som du uppfattar möten som menings- och innehållslösa.
Om du istället genom nyfiket och sunt agerande har som mål att lära dig någonting vid mötet, så kommer du per automatik att inta en intresserad inställning. Troligtvis kommer också den eller de du genomfört mötet med att uppfatta dig som en trevlig och spännande person. Se ert möte som en plattform där du lär dig någonting. Har du denna inställning kommer du ställa fler frågor vilket gör att du kommer få ut mer, samtidigt som den du samtalar med uppfattar dig som genuint intresserad.
Ärlighet
Det tredje tipset är ärlighet. Med risk för att få säljsugna försäljningschefer efter mig så vill jag att du tänker ett steg längre. Vi pratar alltså om ärlighet och inte friserade sanningar och osäkra löften för att rädda en kortsiktig affär. De svar och lösningar du framhåller för din potentiella kund eller motpart måste vara ärliga. Presentera bara lösningar, tjänster eller produkter som löser kundens önskemål och problem.
Ditt möte är ofta en början eller fortsättning på något som skall vara en lång och lönsam affärsrelation. Därför bör du aldrig ge löften du och ditt företag inte kan leva upp till då det enbart kommer skada relationer. Var alltid ärlig med vad du kan, och inte kan prestera. Var inte rädd för att rekommendera en annan aktör när du själv inte har den rätta lösningen. Detta kommer inte få kunden att avvisa dig i framtiden, snarare kommer kunden få ett förtroende för dig, vilket gör er affärsrelation starkare.
Slutligen, var genuint intresserad av de du möter. Förstå innebörden av det personen eller personerna du pratar med säger. Var ärlig med det du kan prestera och de lösningar du kan tillföra kunden. Glöm aldrig att det är de personer du möter som hjälper dig att bygga din framgång.
Inlägget Få ut mer av ditt möte! dök först upp på Mattias Brolin.